Finmetric

Политика оплаты и возврата средств

г. Краснодар

«03» мая 2025 г.

Настоящий документ устанавливает правила оплаты услуг и порядок возврата денежных средств при использовании платформы FinmetricAI, расположенной по адресу: https://finmetric.ru (далее — «Платформа»).

Предоставляя услуги Платформы и производя оплату, Пользователь соглашается с данной Политикой.

1. Общие положения

1.1. Исполнителем услуг является ИП Мартиросян Саркис Арменович (ОГРНИП 317237500283202, ИНН 231299661346).

1.2. Оплата услуг осуществляется Пользователем согласно действующим тарифам, указанным на сайте Платформы https://finmetric.ru.

2. Условия оплаты услуг

2.1. Оплата производится на условиях полной предварительной оплаты.

2.2. Допускается оплата через платёжные системы (Тинькофф и другие доступные сервисы).

2.3. Стоимость услуг не облагается НДС (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).

2.4. Доступ к платным функциям предоставляется в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты.

2.5. Банковские комиссии и комиссии платёжных сервисов оплачиваются Пользователем самостоятельно.

3. Порядок возврата средств

3.1. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.

3.2. Основанием для возврата является неактивация услуги Исполнителем в течение 5 рабочих дней после оплаты.

3.3. Возврат средств не производится, если:

  • услуга оказана полностью;
  • Пользователь израсходовал AI-лимиты или использовал доступ;
  • аккаунт заблокирован за нарушение условий Платформы;
  • Пользователь самостоятельно прекратил использование Платформы;
  • Пользователь неверно указал данные или не выполнил необходимые действия для активации услуг.

3.4. Заявление на возврат подается на электронную почту: info@finmetric.ru.

3.5. Возврат осуществляется в течение до 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Блокировка аккаунта

Оплаченные услуги и AI-лимиты не подлежат возврату, если аккаунт заблокирован в связи с нарушением Пользователем условий использования Платформы.

5. Изменения политики

5.1. Исполнитель вправе изменять данную Политику в одностороннем порядке.

5.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию документа на сайте https://finmetric.ru.

6. Заключительные положения

Все споры рассматриваются в Арбитражном суде Краснодарского края в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Контакты

Электронная почта: info@finmetric.ru

Адрес: 350912, г. Краснодар, ул. им. Фрунзе, д. 21